När kommer min beställning att levereras?

Det är enkelt att kontrollera beställningsstatusen. Börja med att logga in på sidan Beställningslista och logga in på ditt Apple-konto. Markera sedan en vara för att se beställningsuppgifter med ett beräknat leveransdatum.

Hur kan jag spåra min beställning?

För varor som skickas till en fysisk adress får du ett leveransmejl med information om speditören, ett beräknat leveransdatum samt ett spårningsnummer om ett sådant finns. Om du beställt flera produkter kan det finnas separat spårningsinformation för varje produkt. Hämtar du på Apple Store? När din beställning är redo mejlar vi en hämtningsnotis med kontaktuppgifter till Apple Store-butiken. Om du hämtar från en auktoriserad plats meddelar speditören dig när artikeln är redo på den platsen. Du kan även visa leverans- och hämtningsinformation genom att välja en artikel på sidan Beställningslista.

Hur vet jag om en artikel är redo för hämtning?

När du handlar online innehåller våra produktsidor en länk för att kontrollera tillgänglighet för hämtning om det är första gången du väljer en Apple Store. Klicka på den här länken för att se om en vara är tillgänglig i närheten. Om du tidigare har valt en Apple Store visar produktsidan om artikeln är tillgänglig för hämtning på den platsen. När du är redo att handla väljer du Jag hämtar beställningen i kassan och väljer sedan önskad Apple Store-butik eller en auktoriserad hämtningsplats nära dig. Vi skickar ett mejl, en mobilnotis eller båda två när varan finns att hämta.

Hur ändrar eller avbokar jag min beställning?

Logga in på sidan Beställningslista och välj en artikel för att visa dina beställningsuppgifter. Om det står att beställningen har tagits emot eller behandlas kan du eventuellt fortfarande ändra beställningen. Om det står att beställningen behandlas kan du avbeställa den online innan den skickas. Om du avbeställer en artikel som skulle levereras till en fysisk adress faktureras du inte för artikeln. Du kan komma att faktureras om du avbeställer en hämtningsartikel. Vi inleder din återbetalning omedelbart när du skickar in avbeställningen.

Hur returnerar jag min produkt?

Du har 14 kalenderdagar på dig att returnera en vara. Gör så här för att returnera en vara till Apple: Logga in på sidan Beställningslista och markera en vara, klicka sedan på länken Inled en retur. Du kan även returnera varan till en Apple Store-butik.

Apple – Leverans och hämtning

Produkterna som passar dig, på ett sätt som passar dig.

Apple-enheter: MacBook, iPad med heltäckande skärm och Apple Pencil fäst på överkanten, AirPods i etuiet, baksidan av iPhone 17 Pro Max, framsidan av iPhone 17 Pro med heltäckande skärm och Dynamic Island, Apple Watch

Gratis leverans.

Standardleverans är gratis för alla varor i lager. Det kan också finnas möjlighet att boka leverans.

Smidig hämtning

Välj en Apple Store eller en auktoriserad hämtningsplats nära dig. Vi vägleder dig genom varje moment av hämtningen via mejl och notiser.

Hitta en Apple Store

Vi hjälper gärna till.

Skicka eller lämna in dina returer kostnadsfritt.

Du kan påbörja processen online eller i närmaste Apple Store. Alla returer måste göras inom 14 dagar.

Läs mer
Vårt åtagande att skydda planeten.

Vi tar bort plast från våra förpackningar samtidigt som vi prioriterar fraktmetoder med låga koldioxidutsläpp. Och det är bara början.

Läs mer

Apple – Leverans och hämtning

Produkterna som passar dig, på ett sätt som passar dig.

Gratis leverans.

Smidig hämtning

Vi hjälper gärna till.

Skicka eller lämna in dina returer kostnadsfritt.

Vårt åtagande att skydda planeten.